Sigorta Tahkim Başvurusu Nasıl Yapılır? Masraflar, Süreç ve Dikkat Edilmesi Gerekenler

Sigorta Tahkim Nedir?

Sigorta tahkim süreci, sigorta şirketi ile sigortalı arasında çıkan anlaşmazlıkların mahkemeye gitmeden çözümlenmesini sağlayan hızlı ve ekonomik bir yöntemdir. Sigorta tahkimi, bağımsız ve tarafsız sigorta hakem heyeti tarafından yürütülür ve verilen kararlar mahkeme ilamı niteliği taşır. Bu nedenle son yıllarda en çok tercih edilen sigorta uyuşmazlık çözüm yolları arasında yer almaktadır.

Belirsiz alacak olarak açılabilen sigorta tahkim başvurularında başvuru ücreti, baro pulu ve bilirkişi ücreti olmak üzere 2025 yılı itibariyle asgari 2.000,00 TL civarında masraf yapılmaktadır ve yapılan başvurular dört ay içerisinde sonuçlandırılmaktadır.

Sigorta Tahkime Başvuru

Öncelikle anlaşmazlık yaşanılan sigorta şirketine yazılı olarak başvurulması gerekir. Başvuru şekli sigorta şirketine göre değişmekle birlikte genellikle ya internet sitelerinde belirtilen geçerli e-mail adreslerine yapılmakta ya da sigorta şirketlerine ait online başvuru ekranı kullanılmaktadır.

Sigorta şirketinin geçerli başvuru aracının kullanılmaması, tahkim veya dava aşamasında uyuşmazlıkların şekil eksikliğinden reddine sebebiyet verebilir. Şirketten 15 gün içinde cevap alınamazsa veya verilen cevap yetersizse, Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru yapılmalıdır.

Başvuru sırasında dilekçe, ruhsat, hasar dosyası, vekaletname, başvuru ücretinin dekontu, KVKK onay formu, sigortaya yapılan başvurunun ve varsa sigorta cevabının ekran görüntüsü gibi belgeler sunulur. Burada özellikle KVKK imza formu önemli olup, bazı komisyon görevlileri vekil sıfatıyla imza atılabilmesi için vekaletnamede özel yetki arayabilmektedir.

Başvurunun tamamlanmasının ardından, vekil olarak yapılan başvurularda baro pulunun yatırılması ve dosyaya sunulması gerekir.

Sürecin İşleyişi

Başvurunuz sigorta hakemlerine iletilir. Hakem, dosya üzerinden inceleme yapar ve gerekli görürse taraflardan ek bilgi veya belge talep eder. Daha sonra dosya bilirkişiye giderek zarar hakkında rapor hazırlanır. Süreç Mahkemelere benzemekle birlikte evrak gönderimi genellikle hakemin e-mail adresine veya sigorta tahkim online sistemine yapılır.

Genellikle 4 ay içinde karar verilir. Basit uyuşmazlıklarda bu süre daha da kısalabilir. Verilen karar, taraflar için kesin ve bağlayıcıdır.

Sigorta tahkim süreci, sigorta şirketi ile yaşanan anlaşmazlıkların hızlı, ekonomik ve kesin şekilde çözümlenmesini sağlar. Mahkemeye kıyasla daha kısa sürede sonuç alınması ve kararların bağlayıcılığı, sigortalılar için önemli bir avantajdır. Özellikle trafik kazası, kasko ve sağlık sigortası gibi alanlarda çıkan uyuşmazlıklarda başvurulabilecek en etkili yollardan biri olan sigorta tahkimi, hak kayıplarının önüne geçmek için pratik bir çözüm sunar. Ayrıca bu süreçte sigorta hukuku alanında uzman bir avukatla çalışmak büyük önem taşır. Deneyimli bir avukat, başvuru ve belgelerin usulüne uygun şekilde hazırlanmasını sağlayarak müvekkilin haklarını en etkin biçimde korur, usul hatası riskini azaltır ve lehe sonuç alınma ihtimalini artırır. Av. Hatice Gözde Kaydım